理疗店怎么吸引新顾客(理疗店的营业思维详解)

许多社区理疗馆、养生馆的老板

都碰到过或者说现在正在经历一个问题:

“理疗馆生意不好,基本上没啥客人,咋办?”

理疗店怎么吸引新顾客(理疗店的营业思维详解) 第2张

其实现在无论是什么行业,增加客流量是每一家商户最头疼的问题。但我们许多理疗馆老板还是没有主动开发客户、维护客户的习惯,只是开个门店,然后等待客人自己上门,服务完后,客户一走,就两不相干了。其实这种想法是不对的,理疗馆属于服务,作为服务业,想要增加客流量,要做好最基础的两项:一、吸引新顾客上门率;二、提高老顾客回头率。

如何吸引新顾客呢?这就要从老百姓的刚需出发,挖掘社区顾客的需求是什么,他们来理疗店,是为了什么?无非就是要舒适,要爽。

怎么让顾客爽呢?从需求出发。社区顾客颈肩腰腿痛的需求量非常大,中老年人因退行性疾病,而年轻人因常年伏案,颈椎腰椎都容易出问题,因此主打缓解颈肩腰疼痛的产品或服务。但同时,现在社会各项事务繁多,因此,省时又有效的颈肩腰疼痛缓解产品或者说服务是吸引客流量的一大利器。

至于如何提高顾客回头率,那就需要提高服务质量,让顾客在店内消费的时,得到享受,来的开心,走的舒心,才能提高顾客回头率。同时还能提升顾客口碑,让顾客愿意主动传播。

如何提高服务质量呢?像小熊功夫有款产品叫腰颈绿色理疗,专门缓解颈肩腰腿痛,设备小巧,在顾客等候、休息的时候就可以使用,不占用地方,帮客户提前缓解。这样的产品,客户体验就很好,而且使用仅需20分钟,因此可以达到引流锁客的效果。

所以,开理疗馆,想要生意火爆,就要有主动引流,提升服务体验的思维。就像小熊功夫一样,全方位把握顾客,新客源源不断,老客频频回头,还愁生意不好吗?

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